«Фидбэк. Получите обратную связь»

Игорь Манн первым в деловой литературе создал всеобъемлющую классификацию каналов и инструментов обратной связи в наглядной форме, с высокой степенью детализации, множеством историй и примеров. Книга написана в стиле бестселлера «Без бюджета», в ней нет «воды»: по четкой схеме описаны 45 инструментов получения обратной связи. Дано их краткое описание, стоимость, скорость включения. Автор рассказывает, как именно внедрить инструмент в работу и как его поддерживать.

ПОДЕЛИТЬСЯ

Комментарии доступны только участникам клуба NB